Cambios y Devoluciones

En HOPSA queremos que ames cada detalle de tu hogar; por ello, cuentas con un plazo de 30 días para realizar devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia el proceso enviando un correo a nuestro equipo de atención con tu número de pedido y fotos del artículo en su estado original.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el producto en su embalaje original, asegurándote de incluir todos los accesorios, manuales y etiquetas de protección intactas.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Lleva el paquete a la sucursal de mensajería más cercana utilizando la guía prepagada que te enviaremos por correo electrónico.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.